Título del puesto:  Técnico de Bajo Voltaje e Hardware Integrado

Informes a: Supervisor de campo

Estado: Jornada completa, no exenta / por horas

Resumen del puesto
FlyLock – Memphis busca un técnico en control de acceso e integración de hardware para instalar, dar servicio, solucionar problemas y documentar sistemas comerciales de control de acceso, videovigilancia, interfono y herrajes de puertas electrificadas. Este puesto práctico en el campo requiere una gran capacidad técnica, comunicación profesional, documentación precisa y la capacidad de trabajar de forma independiente con clientes, contratistas, personal de ventas y otros oficios.

Responsabilidades clave
·    Instalar, dar servicio, inspeccionar y solucionar problemas de control de acceso comercial, videovigilancia, interfono y sistemas de bajo voltaje relacionados.
·    Instalar y solucionar problemas de lectores, dispositivos REX, interruptores de posición de puertas, fuentes de alimentación, relés, paños eléctricos, palancas electrificadas, candados magnéticas, dispositivos de salida electrificados, cámaras, NVRs, interruptores PoE y equipos relacionados.
·    Retira, termina, prueba, etiqueta y documenta el cableado de baja tensión.
·    Programar, probar y verificar sistemas según los requisitos del proyecto, especificaciones del fabricante y estándares de la empresa.
·    Lee e interpreta órdenes de trabajo, calendarios de ferretería, plantillas de puertas, diagramas de cableado y documentación de proyectos.
·    Realizar trabajos relacionados con el control de accesos en las puertas, incluyendo cerraduras eléctricas, herrajes electrificados, núcleos de puertas, bisagras de transferencia de energía, bucles de puertas y modificaciones relacionadas.
·    Identificar las condiciones del lugar que afectan a la seguridad, salida, operación de puertas, rendimiento del sistema o alcance del proyecto, y escalar las preocupaciones antes de proceder.
·    Comunícate profesionalmente con los clientes, responde a preguntas básicas del sistema y documenta notas de servicio, fotos, firmas y puntos de la lista de pendientes.
·    Identifica complementos, oportunidades de venta adicional y trabajos fuera del ámbito, y notifica al Supervisor de Campo o al personal de ventas antes de continuar.

Cualificaciones requeridas
·    Se prefiere certificación actual o previamente poseída como Técnico Certificado en Alarmas, licencia de alarma, registro de control de acceso, registro de CCTV o credenciales similares de bajo voltaje/seguridad. Las credenciales caducadas deben ser elegibles para renovación o reemplazo.
·    Mínimo de 5 años de experiencia práctica en control de accesos, videovigilancia, sistemas de bajo voltaje, herrajes de puertas electrificadas, cerrajería o oficios especializados relacionados.
·    Experiencia con cerrojos eléctricos, dispositivos de salida electrificados, palancas electrificadas, maglocks, dispositivos REX, interruptores de posición de puertas, fuentes de alimentación y relés.
·    Comprensión básica de redes IP, incluyendo PoE, switches, NVRs, direccionamiento IP y dispositivos de seguridad conectados a la red.
·    Sólidas habilidades de comunicación, atención al cliente, resolución de problemas y documentación.
·    Permiso de conducir válido con un historial de conducción limpio y asegurable.
·    Capacidad para superar los requisitos de verificación de antecedentes y detección de drogas para licencias de seguridad y acceso a sitios de clientes.

Experiencia útil
La experiencia con plataformas basadas en Mercury (Avigilon, LenelS2, Gallagher), Avigilon Alta/Openpath, PDK, 2N, Kaba E-Plex, Alarm Lock, LTS, CDVI, credenciales biométricas/móviles, cerrajería comercial, carruaje de puertas y trabajos comerciales de puertas/marcos es útil pero no necesaria.

Requisitos físicos
Debe ser capaz de leer, escribir, entender y comunicarse suficientemente en inglés para cumplir con órdenes de trabajo, instrucciones de seguridad, instrucciones del fabricante y comunicaciones con clientes. Debe ser capaz de levantar/cargar 50 libras; maniobrar materiales más pesados con seguridad y asistencia; Arrodilla, agáchate, agacha, alcanza la mano, usa herramientas manuales, sube escaleras, trabaja en superficie y trabaja en interiores y exteriores bajo condiciones meteorológicas variables.